以诚做人 以信创业

　　我是一个标本式的80后，一九八二年出生，念小学和中学的时候大学不要钱，该念大学时候我也没交钱，嘿嘿！不是我家里怎么有背景，是因为根本没进过象牙塔！

　　初中毕业时什么也不懂的我，综合了家长和班主任老师的意见，直接考了中师（中等师范学校，当时仅次于重点高中），我是未来的灵魂工程师了……

　　光阴荏苒，日月如梭（这话怎么这么熟？）四年的师范生活过得很快也很充实，因为当时正是第一次网络热潮，机房穿白大褂的老师摆弄电脑和神奇的互联网让我感到震撼，同时也产生了大大的、浓厚的、极大的、very的兴趣；1998年谷歌和腾讯QQ诞生了，1999年百度和阿里巴巴诞生了，也是在这一年我注册了使用至今的QQ号码：8943121。

　　毕业后做过一个月的送水工（你没看错，就是扛水桶的那种），还做过小学教师（后来感觉封闭的圈子和重复的生活我无法适应），还有推销员，软件销售顾问，网络公司技术人员，直至出来创业自己干。期间还与一个团队合作销售一种打长途很便宜的通信产品，这应该算是第一次创业吧！大概两年后由于技术进步和市场竞争的变化，导致这种产品的市场不如早期那么好了，随即退出该项目。现在回头想一想，以前做过的貌似跟现在不相干的职业和经历却给了我人生最大的帮助，让我感受了社会的真实，市场的残酷，人性的美丑和安逸生活的危险！“命运只能掌握在自己手中，绝不能操纵在别人手中。”所以在有了一定基础后决定跳槽自己干——主营网站建设和管理软件。

　　在创业的初期稳定的客户是非常重要的，所有的创业者常常会因为有了一两个固定的大用户而偷笑不止。我也是如此，常常能激动好几天，哈哈！别笑，但或许不久就是想哭都哭不出来，因为你不知道明天会有什么变化。客户来了的时候，给客户保质保量甚至超值的完成任务是必须的。记得早期有个客户找我建网站，就问我：“我这着急用，这个项目多久可以完成？”“需要25天。”“10天行吗？给你多加些费用。”“对不起，我做不到。”后来，这个客户告诉我，当初我的拒绝他感到满意，因为他觉得我是个诚实的人，这样他的需求在质量上一定会有保证的。因此后期这个客户为我介绍了很多新客户，成为我生命中的贵人。

　　创业的过程，绝对不是一个一帆风顺的过程。先确保你对这个事业的热爱和激情，然后再开始！年龄大了、别人发了、房子贵了、现在有闲钱都不是可以创业的理由，只能成为你败家的借口；要尽可能选择感兴趣的，很了解的，有发展空间的行业进入。发挥优势，利用你拥有某方面的特长；结合兴趣，如果能把兴趣同工作结合，那将是非常幸运的事；寻求同行业合作，利用你具备某些优势，与业内相关行业互通有无，互相帮助成长。

　　同时需要注意，即使肯定有利润的行业，也不是谁干都肯定赚的，各个行业都如此，因此仍要注意： 一：不要盲目贪大，首先是能‘活下来’。二：要学会节约开支。“有钱走遍天下，无钱寸步难行”，在创业中仍是真理。三：善于学习。不断总结经验、不断学习，才能保证不断发展。四：吃苦、承受压力的准备。五：一定要诚信服务，极其重要的一点，否则上面的都是空谈。

　　我始终谨记一条：客户在售后找你解决问题时，你要比客户初次来洽谈时候的服务还要好，这样才能有一个好的口碑，对得起客户对你的信任，对得起自己的良心。同时这也是自己为人生和事业道路积攒人脉的最好办法，这些贵人介绍的客户不需你多说什么，信任是无价的！

　　我其实不是个有非常远大理想的人，多少算是个技术控。初期的想法只是做自己喜欢的事同时还能赚钱够用就行，而现在的客户来自朝阳地区、沈阳、北京、还有长三角地区。是我当初根本没有想到的，外地的90%以上是老客户转介绍过来的。我始终坚信：在今天的社会中，只要你给了社会好的产品和服务，社会一定会给你更多的回报。

　　捷通软件CEO 杜春峰

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