快走两步

文化信使/王中原  编辑/雅贤

　　昨日十时许，乘15路公交车至某站。车将动未动之际，司机师傅对车外说：“快走两步！”三五秒后，上来一位戴黑框眼镜着白色半袖衫的皤然老者。

　　我忽然觉得，司机师傅的职业语言虽未可厚非，但有改进的余地。

　　公交车运行有严格的时间限制，乘客如果离得远，你可以不等。既然等了，就要从容镇定。面对一般乘客，你可以催促；面对特殊乘客，你要安抚，给他吃颗定心丸。比如上述场合，可以说：“大爷，别忙，我等你。”简单些，可以只说“别忙”俩字。不愿开口，可以轻轻鸣一下笛。你说“别忙”，他虽吃了定心丸，但决不会放慢脚步。

　　催促语未必能加快老者的脚步，安慰语未必耽误行车时间。催促或许导致脚步踉跄，安慰必会使脚步稳健，心理作用不可忽视。

　　从语言艺术的角度看，“别忙”可以说是欲擒故纵。没催他，他反而脚步更快，且心情愉悦。设身处地，将心比心。如果赶车的是司机的亲属，则司机未必说“快走两步”。“老吾老以及人之老”是两千多年来人们的共识。

　　退一步说，车真的因为等老人而晚点了一两分钟，与保证老人的安全，孰重孰轻？“以人为本”要落实到细节上。

2014-09-02

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