爱的等待
文化信使/时春华 编辑/雅贤
给单位去办业务,最让人着急的就是排队等。为了免去排队等待之苦,我特意早去了20分钟,没抢上第一,却也算行,我排在第二。今天可能是信用社有休班的,本来四个办理业务的窗口,今天只开了两个。八点半过后,我回头一看,每个窗口都排了一个大长队。
在我前面办理业务的是一个姑娘,操着南方口音,她要给她手里的三张银行卡修改预留手机信息。也许是她着急语速快,也许是业务员听不太清她说的话,亦或是业务员业务不算太精通,他们就绑定的网银、手机号等等问题交涉了很长很长时间,轮到我的时候,已经快10点了,而我才仅仅是第二个。我手里有单笔结算转账业务3项,有取款一项,看到我递进去那么多单子,后面的人唏嘘着,有点骚动,因为有第一个的经验,我这笔业务时间也短不了。在我身后的这个人明显躁动起来,一会把身子探出来看看,一会又着急地唉声叹气。大厅里的流动值班员走过来,问她有什么业务,她说汇款,给孩子汇款,就两千块。流动值班员告诉她可以上自动取款机办理这项业务,方便快捷,她着急地说:“不行啊。”“你不会,我可以教你。”流动值班员耐心地解释。“不行。”她执拗地说。“没事,输密码的时候你挡着,谁也看不见。”流动值班员笑了。旁边有几个人也跟着笑了。我回头看时,她的脸囧得通红,说话有点语无伦次:“不行,啊,不是不是,我得亲自给他汇款。”流动值班员再次笑了,仍是耐心告诉她:“是你亲自汇款,我在边上告诉你怎么操作。”“我会在那里汇款。”她皱着眉一字一顿地说,“可是在那里汇款没办法汇零的。”我以为她手里是一把零钱,回头一看并不是,“这——不是整钱吗”我莫名其妙。“嗨,我是说,我想给孩子汇两千块钱,他念大学呢,这是他12月的伙食费啥的,孩子异地取款还得掏手续费,我想在这边把手续费掏了,自动取款机那里办理不了。”我恍然大悟。她仍旧一副着急的模样:“每次都是月末28号汇钱,这个月我开支晚了,开了就来汇款了,孩子指不定咋着急呢。唉,以往人不多,今天咋这多人啊,我这是脱了会岗来的,着急啊。”看她身上明显的标志服,我知道她是一名清洁工。清洁工的工作很苦、很累,收入并不高,她因为暂时的缺岗内心里小小的不安和歉疚,以及为了孩子不至于从生活费里少出那么点手续费宁愿来排长队,我的心被这样一个母亲感动了。
我主动对业务员说:“她有急事,暂停了我的业务,先给她办吧。”她连声说着谢谢,坐到了我给她让出来的椅子上。她的业务简单,几分钟就办完了,她转过身离开,对我说:“谢谢啊。”我对她微笑了一下,说:“没事。”业务员继续办理我的业务,我坐在椅子上等,心想着这位汇款的母亲的所作所为,她的儿子知道吗?能明白吗?可怜天下父母心!