也谈供热那点事儿

文/热心人 编辑/褚驹

　　又到一年供热季，又卷一阵舆论潮。对北方居民来说，供热问题是最大的民生问题之一。每到这个时节，多地呈现“政府高调关注、百姓叫苦不迭、记者忙于采访、供热商委屈抱怨”等各种画面。

　　取暖用的“热”作为一种商品，理应公平交易，你供热，我花钱，天经地义，无可厚非。但就是这么简单的道理，在当今体制下，供热却成了一个难以打开的“死结”。

　　商品交易重要的是公平，公平的前提是执行标准，而标准需要科学计量。在笔者看来，目前供热问题产生的根源恰恰就在于缺乏标准和计量。有人曾经建议，政府出台管理办法，将室温16℃定为合格供热的标准。然而，面对日益扩大的城镇供暖面积，千差万别的基础设施情况，仅靠城市供暖办几个工作人员测温、监督，真的能从根本上解决问题吗？从实践检验来看，显然是不行的。因此，16℃只是一个概念，很难有具体的可操作性。

　　有人曾经设想，如果每个热用户都安上热表，像用电表一样，以实际使用了多少热来收费，百姓就会觉得公平了。这种情况下，处于热用户和供热公司之间的供热商，就不会人为制造“间歇性供热”了——因为他卖不出热，就会没有利益，这会从根本上杜绝恶意的“缺斤短两”行为。但一个不容忽视的关键问题是，现在的热表造价较高，维护使用还是一个新课题，全面推行尚需时日。

　　如何尽快而有效地解决眼下的难题呢？

　　笔者认为，可以考虑组织专家论证，确定一个供热站在负荷范围内，能有保证用户起码供热标准的供水温度和压力，政府相关管理部门对供热站供水温度和压力实行全天候跟踪监管，不达标就直接处理，在强化管理的前提下，供热质量必会有所提高和保障。

　　因此，要提高供热质量，关键要找出产生问题的症结，对症下药，确保百姓权益不受侵害。不然，像有些地方这样通过推诿、骂街、抱怨等形式来处理问题，也只能是快活快活嘴而已，对改善供热质量没有丝毫作用。

[责任编辑：立军]

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