改善医疗服务 提升百姓就医获得感

——朝阳市第二医院推出便民、惠民、利民新举措

编辑/立军 瑞雪

　　近日，本网小编从辽宁省朝阳市第二医院获悉，8月1日起，该院推出了“实名制挂号 线上支付”惠民服务，为百姓提供了更加便捷的就医体验。

　　自国家卫计委实施“进一步改善医疗服务行动计划”以来，该院持续改善就医环境、不断优化医疗服务水平。为了方便百姓就诊，先后推出多种形式的门诊医疗服务，有效缓解百姓看病难问题，进一步提升百姓就医获得感。

　　两年前，为了避免患者多次往返医院，该院开设了延时门诊，正常5点下班，没做完检查的诊室到8点下班，做到当天开的单子当天结束，只要符合检查条件的绝不让患者跑第二次。去年10月1日，该院又推出了无假日门诊，实现全年“365天无假日医疗”，最大限度满足患者就医需求。

　　今年8月1日，该院正式开通了微信公众号和支付宝生活号“实名制挂号 线上支付”服务，为百姓看病提供了便利，节省了时间。凡是使用微信公众号或支付宝生活号挂普通号的，诊疗费一律从8元降到1元，真正让患者受益；患者还可以实名制分时段预约挂号，自主选择医生，在诊室就诊后即可扫描二维码线上支付，不需排队缴费。短短半个月时间，使用“实名制挂号 线上支付”的患者从每天的几十人已发展到现在的600多人，这项便民、惠民、利民新举措正获得越来越多的百姓认可。

　　据介绍，该院为了推行这项惠民服务，在门诊楼和住院楼大厅分别设立了醒目的宣传展板，方便百姓使用；在缴费窗口和诊室粘贴了微信公众号和支付宝生活号二维码，方便预交费用。此外，由于就诊患者众多，医院门诊楼大厅除了安排值班导诊外，还要求职能科室每天轮流派志愿者在大厅内指导百姓使用“实名制挂号 线上支付”的具体操作方法。

患者在诊室就诊后直接扫描二维码线上支付

　　“实名制挂号 线上支付”操作简单，使用便捷，只要一款智能手机，扫码关注医院微信公众号或支付宝生活号，便可轻松看病。其主要功能如下：

　　【门诊预约挂号】点击医疗服务——预约挂号，即可选择科室，按时间或者按医生姓名预约挂号。预约成功后，可进行预约挂号支付、预约取消、预约记录的查询等操作。

　　【候诊排队查询】实时更新当前候诊排队的信息，可提示候诊科室、当前排号、待诊人数量等。

　　【门诊在线缴费】点击医疗服务——门诊缴费，即可查询到已支付或未支付的缴费信息，包括院内买药，做检查、检验等费用，选择需要支付的项目，就可以在线支付，不必在窗口排队。

　　【检验报告查询】点击个人中心——报告查取，即可查询报告单的详细内容，包括检查、检验报告的图文形式展示等。

　　【住院清单查询】点击医疗服务——住院管理，绑定您的住院号，查看住院每日清单、出院小结、住院费用，历史记录。

　　【住院押金缴纳】点击医疗服务——住院管理，绑定您的住院号，缴纳住院预交金，不用再去窗口排队缴纳。

　　一位业内人士表示：“朝阳市第二医院‘实名制挂号 线上支付’服务的启用，进一步提升了百姓就医的获得感，见证着二院人的辛劳与奉献，在以全民健康促进全面小康的道路中，该院正在砥砺前行！”

　　（本文资料由辽宁省朝阳市第二医院宣传科、信息科提供）

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