三年韶华终不负 乘风破浪再启航

——朝阳市第四医院西梁分院成立三周年暨2019年总结大会侧记

　　12月25日，辽宁省朝阳市第四医院西梁分院成立三周年暨2019年总结大会在该院六楼会议室举行。市四院副院长李琼应邀出席，西梁分院全体干部、职工参加了会议。会议由西梁分院医务科科长姚磊主持。

　　会上，朝阳市第四医院西梁分院负责人李莹作了工作报告。《报告》从“医疗质量管理、学科建设及人才队伍培养、服务能力和服务水平、医院社会影响力”等方面，对西梁分院成立三年来尤其是2019年工作进行了全面总结。

西梁分院负责人李莹作2019年工作报告

　　2019年，是分院运行的第三年。一年来，在总院领导的正确引领下，分院认真学习贯彻党的十九大精神，通过深入开展医疗质量管理、规范医疗行为、改善服务态度、提高服务质量、促进医患和谐等活动，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为重点，进一步增强分院职工的创新意识、机遇意识、质量意识，把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在第一位，顺利完成了各项工作任务，全面推进医院科学发展。同时，分院也顺利完成了三年前确定的发展目标：2017年，夯实基础；2018年，创新发展；2019年，稳步提升。

西梁分院医务科科长姚磊主持会议

　　如今，西梁分院是一所集诊断、治疗、预防、康复、保健为一体的综合性公立医疗服务机构，位于双塔区中山大街一段88号，楼体共计6层，建筑面积约1600平方米。现设有内科、外科、妇科、儿科、耳鼻喉科、肿瘤科、疼痛科、体检科、理疗科等多个临床科室，综合诊疗能力不断提升。

　　成立三年来，分院的每一位护士已经把“您好，需要帮忙吗？”“您慢走”等礼貌用语挂在了嘴边，对每一位来就诊人员都热情服务、耐心解答；对于行动不便的就诊者主动搀扶、老年就诊者一一陪诊，安排好每一个细节；病房责任护士对所分管的患者的护理工作全面负责，提供全程、全面、专业、人性化的护理服务，病房服务更注重优质护理内涵，做好每一个细节，贴心的服务让患者十分满意。工作中，注重每一个细节，做到“治疗前多解释一句”“治疗后多安慰一句”“出院时多关照一句”，以此拉近护患之间的距离；安排专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患者感到舒适、安全；对于老年病患提供温水送到床旁，为老年患者新安置了柔软舒适的坐便和扶手，方便如厕，让他们感觉到家的温馨……正是这种难能可贵的热情，影响着每一位就诊患者。拥有一份好心情，有了“既来之，则安之”的稳定情绪，无形中加速了患者康复速度。一面面锦旗，一封封感谢信，表达了患者对西梁分院医院品牌的认可、对医护人员优质服务的高度赞誉。

　　值得关注的还有，2019年2月25日早，该院导诊护士刘亚婷在客运站成功抢救了一位心脏骤停的老人，受到媒体的关注及广泛报道，市卫健委授予刘亚婷同志“学雷锋标兵”称号，2019年11月，刘亚婷又被评为“朝阳市道德模范”，成为全市的道德楷模。

　　此外，分院在保证常规团体体检接待工作的同时，还开展了多次面向百姓的个性化优惠体检活动。为更好地服务周边百姓，西梁分院不断开展多次义诊及宣传活动，义诊地点也从院门前逐步发展至周边社区、偏远乡镇，更开展了爱心义诊入户，一对一进行健康体检活动，得到了广大群众的信任与认可。义诊宣传期间，院内不仅派出了大量的知名专家，还提供了心电图、彩超、电耳镜等专业仪器的检测，真正将义诊活动做细做实……

　　《报告》还对2020年工作进行了安排部署，主要包括：全面加快内科、儿科、耳鼻喉科、妇科等学科技术发展；加强优质护理服务，做到“五心”服务、“五声”服务贯穿护理工作始终；优化医院发展环境，引导全院职工将个人理想与医院总目标统一起来，形成向心力，促进医院健康发展和两个效益的提高。

　　接下来，与会人员共同观看了“今天我三岁了”微视频创作大赛的获奖作品，领导为获奖选手颁发了奖品。获奖的三组作品，有的用充满节奏的镜头语言，将急救工作“时间就是生命”的紧张、忙碌，诠释得淋漓尽致；有的描述了医生与患者之间互相理解、互相守护的拳拳之心；有的用欢快的快板声，奏响了一首职工团结合作、以患者为重的四院形象之歌；有的表达了同事之间家人般的浓浓情谊……大家被温馨和谐、感恩常在、互帮互助的氛围感动着包围着……

市四院副院长李琼致辞

　　会上，李琼发表了讲话。他充分肯定了西梁分院三年来取得的优秀成果，并中肯地分析了当前分院所面临的形势。随后，他代表市四院党总支书记马晓东为分院致辞。他指出，在过去的三年里，分院全体同仁勠力同心，艰苦奋斗，顶住压力，爬山过坎，将分院建设得初见规模，在西梁地界赢得了良好口碑，在业务收入方面取得了较大提高，我们看到了一个团结的、战斗的、奋发进取的、蓬勃向上的集体。我相信，在大家的共同努力下，分院的明天一定会更加美好，在西梁开辟出一片崭新的天地。

　　最后，全体人员共同参与了名为“纳斯卡巨画”的团建拓展活动。活动分成六个小组，各小组成员分工明确，有量尺的，有勾勒雏形的，有涂色的……大家相互协作、齐心作画，最终汇总到一起，拼成了一幅长6米、宽4米的巨型画作。知之非艰，行之惟艰。看似简单的图片拼接，首先要在一张白纸上勾勒出雏形，然后两两拼接，如果一方连接不上需要再次修改，所有底图画好后才开始上色。大家小心翼翼、细致地描摹，每个人都将这幅画视若珍宝，小编也被大家的这种团队精神感动了。画作完成后，李莹深有感触地说：“看到这幅见证着分院成长的作品，特别有成就感。我们四院人一直以来都是团结协作，心往一处想，劲往一处使，今天的这个拓展活动更是完美地呈现了西梁分院人的凝聚力和向心力。正如西梁分院今天成绩的取得，离不开医疗、护理、药局、医保、财务、后勤保障等科室同仁的团结合作、共同努力，离不开大家在工作中的不计付出，默默承担和无怨无悔。”

朝阳市第四医院专属园地

　　[编辑 赵盼 立军 实习生 建程]

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