【今日朝阳网】责任之路 朝阳之光（边琳）

本网特稿·朝阳供电公司纪念改革开放四十周年系列文章之四

责任之路 朝阳之光

文图/边琳  编辑/赵盼

采桑子▪朝阳之光

凤山凌水燕都地，时代担当。电网坚强，供电服务暖四方。

闯关夺隘回眸望，筑梦国网。朝阳之光，责任央企树脊梁。

　　改革开放到现在的40年，是中华民族伟大复兴历史进程中的“黄金岁月”，而对于几代朝电人来说，他们都是参与者、创造者、见证者。网架跨山水，光耀满朝阳，遍布城乡的座座铁塔、条条银线，凝聚着他们的智慧与汗水。40年的艰辛奋斗，几代人的芳华岁月，他们用真诚践行使命，用责任书写担当，他们的青春在这条责任之路盛放，惟其艰难，只问拼搏，惟其笃行，只问初心！

七彩之光 光耀朝阳

　　“凤凰鸣矣，于彼高岗。梧桐生矣，于彼朝阳。”辽宁朝阳被誉为世界上“第一只鸟飞起的地方、第一朵花绽放的地方”，这是一片古老而神奇的土地，在这里，四千名朝电人开启责任之路，播撒朝阳之光。

　　对于中国企业来说，“社会责任”这一概念，无疑是个舶来品，2006年，当国内诸多企业还在学习、消化西方社会责任观并为此而争论、探讨的时候，国家电网公司就已经在深入研究社责理论、探索科学的企业社责观的基础上，率先发布了第一份企业社会责任报告。

　　壮阔责任潮，奋进新时代，国网朝阳供电公司于2012年，被国网公司确立为全国27家全面社会责任管理试点单位之一。这一年，公司成立了由党政主要负责人担任组长的全面社会责任管理领导小组，组建了社责办；这一年，公司向全员征集并确定了“朝阳供电，朝阳之光”责任品牌。动力、科技、卓越、诚信、希望、文明、和谐的七彩之光涵盖了国网公司12方面的社会责任工作。“朝阳之光”寓意国家电网给朝阳大地带来光明、温暖和动力，体现朝阳供电不断创新进取，充满生机和活力，七彩之光，光耀朝阳。

　　自此，社责的种子在这片辽西的热土种下，并走过六载春秋。六年，两千多个日夜，回望眼，难忘的是开篇破题、夯基筑梦的艰辛岁月，是春风化雨、生根发芽的探索历程。时至今日，朝阳之光品牌已经积淀成为公司企业文化的重要组成部分，这种精神也逐渐成为四千名朝电员工共同的信仰，号召着每一名员工成为光明使者，在凤山凌水，三燕古都的大地上宣言：让朝阳供电感动朝阳，让朝阳之光温暖朝阳！

静水深流 久久为功

　　六年来，国网朝阳供电公司坚持探索地市级供电企业全面社会责任管理的路径与模式，以水磨石的功夫推进试点工作，社责工作两次作为公司职代会一号提案，年年入选公司十件大事。2017年7月，公司新一任领导班子提出了“四个发展”的整体思路，确定了聚力争示范、国网站排头的新目标，正是因为历届领导班子坚持试点目标不动摇，一任接着一任干，一张蓝图绘到底，社责工作才能一步一个脚印走到今天。

　　社会责任让国网朝阳供电公司找到了全社会意愿和要求的“最大公约数”，画出了与社会各方的“最大同心圆”，深耕细作，从表达到行动，走出了一条企业社会责任实践的创新表率之路。踏上这条责任之路，你会看到从“种子”到“大树”的成长：2012年至2013年的试点起步阶段，公司注重建章立制，在国网系统地市级公司中首家成立全面社会责任管理办公室、参与编制了国网系统首份省公司层面社会责任管理标准；2014年至2015年的全面融入阶段，公司编制出版国内第一部《供电企业社会责任议题管理手册》，在国网系统首家自主编制百万字社会责任管理培训丛书，第一家编制社会责任管理中长期规划；2016年至2017年的根植深化阶段，公司在国内首家形成《“社会责任+”调研成果》并由经济出版社出版，创建国网系统内第一家社会责任工作室；2018年3月，公司发布地市供电企业首本专题履责报告，进入新时代，伴随新岁的第一缕春风，公司以全国11家单位中排名第二的位次，被国网公司命名为全国首批社会责任示范基地。

　　这条责任之路既是国网公司社责试点工作发展征程的一个缩影，也是国网朝阳供电公司管理创新探索历程的一份记录。放眼未来，前途光明，这枚小小的种子，埋在公司发展的深厚土壤中，不断生长，根系深深延展于社会的方方面面，汲取力量，最终将生长成一棵棵枝繁叶茂的大树，为社会回馈无限的阴凉。

始于坚持 立于机制

　　体系的建立与完善是社责工作不断深化的动力，经过六年的试点，国网朝阳供电公司形成了朝电特色的全面社会责任管理推进模式，提炼出了“一核三环七动”模型，社责管理工作不断走向深入。

　　2012年，朝阳公司制定了“12310”履责目标，这一举措被国资委中央企业管理提升读本选为案例。公司建立了四级社责推进体系，包括领导小组和社责办、各部门、各单位以及95个供电所、253个班组；形成了社责工作制度体系，包括社责工作制度、考核制度、社责周报制度、会议纪要制度等10多项工作机制；形成了社会责任管理指标规划体系。2013年，公司在三年发展规划中专门编制了社会责任子规划，同年在国网系统中首家编制了远景规划至2020年的全面社会责任管理中长期规划。

　　朝阳公司以理念导入为切入点，以能力提升为根本点，以管理改进为着眼点，公司围绕着“社会责任是什么”“社责试点试什么”“争创示范示什么”开展理念导入，开办社会责任大讲堂29次，培训人员8000多人次。多次邀请国内知名专家学者、网省公司领导来公司授课。自主编写了社会责任培训丛书、百问百答读本、三字经、千字文等各类材料47种、500多万字。建立了社会责任专题网站，开通微博、微信，组织了履责感言征集、社责知识答卷等活动，将社责内容融入新员工入职培训、中层干部培训、十九大知识竞赛等活动中，达到社责人员讲解、领导干部理解、一般人员了解。通过社会责任大讲堂，一批又一批朝电人的脑海里打上了社会责任的印记，引发了他们关于综合价值和可持续发展的思考，潜移默化地改变着管理的视野，提升了履责能力。沟通实践也到了外部的认可，公司2011年社会责任实践报告得到了辽宁省副省长王明玉同志的批示，2017年，公司发布的服务五个一工程专题履责报告得到了朝阳市委书记蹇彪同志的批示，他表扬公司：非常好、非常满意！

　　多年来，朝阳公司坚持编发社责简报，已刊发二百多期，刊载各类信息1300多篇，近100万字。最初的纸张已经泛黄，社责简报不只记录下试点的足迹，它已经成为试点的档案、培训的载体、交流的平台、根植的阵地。

根植融入 润物无声

　　理念发挥实效就必须落地。朝阳公司将社会责任根植做为管理落地的重要抓手，实施项目化管理，共完成根植项目180个，形成了一系列理论成果、实践成果、制度成果，有效推动了管理提升。创新“社会责任+”作为社会责任落地的有效方式，形成了草色遥看近却无的创新景象。横向以社会责任为出发点，贯穿战略、决策、运营、流程和绩效管理，纵向以领导表率、专业融合、班所建设等6个重点强化责任融入。

　　2012年，公司以三集五大体系建设为契机，推进社责理念全面融入公司管理，形成了文化引领、价值创造、理念融入和保障支撑的融入体系，完成了30个规章制度、流程标准的融入示范，实现了大规划更和谐、大建设更绿色、大检修更高效、大运行更可靠、大营销更透明；2013年，公司正式实施社会责任根植项目制，形成了理念根植、管理根植、工具研究三位一体的根植模式，在根植理念的指导下，将社责理念与每年的重点工作、活动相结合，不断创新，根植项目成果总结推广实现了模型化、结构化、系统化。公司编制出版了国内第一部供电企业社会责任议题管理手册；2014年，公司在党的群众路线教育实践活动中，设计了“六联六促”载体，设计了五星模型，被评为国网公司2015年十大优秀社会责任根植项目；2015年，公司将社责工作融入省公司传递信的温暖活动，设计了球星环模型，包括具体措施50多项；2016年，公司进一步推进社责工作根植基层班所，形成了班所根植六微根植模型；2017年，社责办牵头开展服务投诉管控调研，形成了服务投诉管控六角模型；2018年，公司对接朝阳市“一个目标、五项任务、十项重点工作、40项具体举措”制定了“13950”履责服务体系，包括一个目标、三项任务、九项行动、50项具体举措。

　　几年来，公司坚持问题导向，破解了弃管小区用电设施维护难题，被誉为全省首开先河；坚持变化导向，引入利益相关方参与、协调社会资源，解决了电力设施保护难题；坚持价值导向，护航电铁工程，建设进度全省第一；坚持特色导向，全力助农、扶农、兴农、富农，推动了全市设施农业快速发展。编发了多部案例成果集，使社责管理产生“质”的变化。14个根植案例受到国资委、国网公司、辽宁省公司等各级管理创新奖励。

履责实践 不骛虚声

　　“五个一工程”是朝阳市经济发展的振兴龙头，2017年以来，公司将项目对接的重点锁定在“五个一工程”。省公司与朝阳市政府签订电网发展战略合作框架协议，公司与多个县（市）区签订服务“五个一工程”战略合作框架协议，实现了领导对接、规划对接、电网对接、项目对接。几年来，包括“五个一工程”项目在内，公司对接服务全市重点项目超过1000个，打通了供电服务的最先一公里，真正做到了电力先行。

　　“百千万”行动是公司的履责实践品牌。百即对接百个重点项目，办好电推动经济发展；千即建设千个社会责任联系点，用好电助力社会和谐；万即好用电服务万户设施农业户。截至2017年底，公司已对接重点项目620个，建成社会责任联系点102个、社会责任实践设施农业示范区28个。

　　国网朝阳供电公司首创了“社会责任联系点”建设，充分发挥联系点沟通、宣传、评议、风险管控和管理提升5项功能，目前已经实现多元化推进、互动化运作、精准化沟通，联系点也成为了公司沟通社会的重要载体。今年，公司在社区联系点开展在职党员进社区活动，将社会责任联系点发展成为践行“人民电业为人民”的示范点。

　　在品牌的引领下，公司成立了朝阳之光志愿者服务队，开展了助学、助农、助企等丰富多彩的履责活动，得到了社会各界的认同。几年来，公司“朝阳之光志愿者服务队”已经开展服务活动近百次，参与人数2000多人次，通过电力知识讲座、义务献血、爱心助学等活动，传递朝电正能量。在2017年“8·3”暴雨中，公司志愿者顶风冒雨，跨越产权分界点帮助用户恢复用电，赢得了光明使者的称赞。

　　脱贫攻坚是习近平总书记最关注的工作之一。国网朝阳供电公司积极投身脱贫攻坚战，以强烈的使命感助力扶贫攻坚，承担了11个村的帮扶任务，公司领导班子带头开展“一对一结对子”，目前已有两个村实现了脱贫目标。光伏扶贫是朝阳市产业扶贫的重要举措，公司开展光伏设备维护培训、编制光伏接网一本通，全力支持光伏扶贫。至2017年底，朝阳地区光伏并网装机容量4.17兆瓦，全年并网户数全省第二。

电亮龙城 国网示范

　　六年责任历程，国网朝阳供电公司交出了一份优异的成绩单：公司议题研究成果两次荣获辽宁省管理创新二等奖；蝉联省公司社会责任管理优秀案例第一名；国网公司社责报告连续三年介绍公司履责实践。人民网、新华网等各级媒体上百次报道公司履责情况；在国网系统内首家与中国社会科学院联合完成发布了国情调研社责项目；多次参加中国企业社会责任国际论坛、电力企业公众透明度论坛；荣获了“透明度管理卓越企业奖”“金蜜蜂·和谐贡献奖”和“最佳责任沟通创新奖”；朝阳市委书记蹇彪四次批示肯定供电工作，在省公司2017年度评比中，公司获8个专业标杆，创历史最好水平，荣获省公司先进单位；2018年1月，国网朝阳供电公司被国网公司命名为社会责任示范基地，公司社责工作再一次站在了新的起点。

　　公司总经理宫庆申说：“建设高质量社责示范基地是一项系统性工作，要坚持全局一盘棋的原则，领导带头，全员参与，进一步完善社会责任管理体系，争站排头，创新提升，努力营造良好的内外部发展环境。”“13950”履责服务将公司发展融入朝阳市发展大局，全面对接朝阳市发展目标，实现了内部工作外部化、外部期望内部化、履责服务品牌化。这是朝阳公司面向新时代提出的朝电发展方略，也是对全市人民的庄严承诺！

尾篇

　　党的十九大正式开启了决胜全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家的新征程，站在新起点，四千名朝电员工将秉承“人民电业为人民”的宗旨，做好电力先行官，架起党联系群众的连心桥，以力举千钧的拼劲、力拔头筹的干劲，为服务朝阳经济社会发展作贡献！

　　“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。六年的社责工作，对于国网朝阳供电公司来说是一场马拉松，一路走来洒满了心血和汗水，也收获了喜悦和成长，更肩负着期待和梦想。当踏上这条责任之路时，他们怀揣初心，当迈开脚步坚定前行时，他们锐不可当……

　　（本文内容由国网朝阳供电公司综合二室提供，作者现供职于国网朝阳供电公司。）

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