锐意进取！安平集团医院物业部担当有为

文图/梁丽丽（辽宁朝阳）

　　疫情是一次大考，各行各业都面临着不同程度的新挑战。对于物业行业来说，服务标准不再是人防物防、卫生达标、设备完好等这种硬性的指标标准，消杀工作、无接触服务、特色化服务等更成了刚性需求。疫情发生以来，社会充分认识到物业服务的作用与价值，对于服务品质的追求更加高端。新形势下，安平集团医院物业部紧紧抓住、抓准机遇，从服务客户角度出发，不断提升自身服务质量，改进工作方法，为这次大考交上了一份满意答卷。

　　安平公司医院物业部管理的医院项目包括朝阳市中心医院、第二医院、第四医院、中医院等二十余所医院。医院项目部依托自身的专业管理实力，结合医院的实际情况，对管理模式、组织框架、前期项目接管等工作做出了统筹规划。凭借多年医院物业项目管理经验和人才储备，为每一个医院项目都创造了干净、舒适、有序、和谐的工作和就医环境，有效提升了各医院物业服务品质。

　　医院项目卫生要求高，专业性强，这是医院物业保洁管理的一大特点。医院项目的保洁人员综合素质必须过硬，常规工作的基础上，要消毒，注意交叉感染，要掌握医院消毒隔离制度等知识，尤其是本次疫情防控期间，医院物业部在实践中“练兵”，工作中“总结”，探索新出路，新方法，锐意进取，埋头苦干。

　　医院物业团队为了进一步提升整体服务水平，全面提升服务品质，部门内部以管理项目为单位，每个医院项目实行自检自查、联动互检。在这个过程中，各个医院的管理人员走进其他医院，在检查中发现问题，解决问题，发现工作亮点，引荐工作经验，互相借鉴互相交流，有主次有目标有计划的开展下一步工作。同时将医院物业部每周的例会改革，开会地点由会议室改成项目地，增加现场内容，这样的例会，形式新颖，效果显著。

　　安平集团医院物业部一位负责同志表示：2020注定是不平凡的一年，在党中央的坚强领导下，疫情终会过去。经历这次疫情，我们医院物业部全体人员将始终保持思考，毫不松懈，抓住机遇，迎接挑战，为打赢疫情防控阻击战、提高物业服务品质、助力地方经济发展贡献全部力量。

　　（本文内容由辽宁朝阳安平集团提供）

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