本网访谈：安平人誓让今年的“3·15”更加精彩

　　2020年，我们共同度过了一个特殊而难忘的春节——医护人员化身战士为我们消灾除疫，党员干部筑起安全屏障护卫我们健康无恙，物业工作者更是英勇无畏，以奉献、拼搏与担当挺起了全民防疫的钢铁脊梁。其中，久负盛名的辽宁朝阳安平集团就涌现出了大量可歌可泣的人和事（详见本网报道 安平专题），塑造了新时期安平人“明道兴德、恩泽社会”的崭新形象。

　　值此又一个“3·15”到来之际，安平人又将以怎样的姿态迎接新的挑战，进而更好地服务社会、全面提升品牌价值，成为许多网友关心并期待的话题。就此，本网小编专访了朝阳安平集团物业管理有限公司副总经理齐良军。

　　小编：我们注意到，当前，我国本轮疫情流行高峰已经过去。但是，我们依然要本着慎终如始的严肃态度对待当下工作。特别是又一个“3·15”即将到来之际，不知贵公司是如何认识当前形势的？

　　齐良军：越是这个时候，越不能有任何松懈，这是我们必须坚持的工作原则。疫情防控工作开展以来，我公司一直向员工传达“疫情防控与服务质量两手抓，两手都要硬”的指导思想，即：确保防疫工作稳定开展的同时，必须确保服务质量稳中有升。对此，我们已经提出明确要求：任何人员紧缺、工作量增加、工作压力增大、物资紧张等情况，都不能作为服务质量不达标或者打折扣的借口！我们必须经得起历史的检验，客户的考验，特别要对得起各界朋友的关心、关爱和信任。

　　小编：大家都知道，在这样特殊的历史时期，受防疫工作要求和一些客观条件所限，既要避免人员聚集，又要完成预期的工作目标、确保工作质量，实际操作起来难度很大。为实现预期的目标，贵公司将采取哪些特殊举措呢？

　　齐良军：这个问题问得好。俗话说“手巧不如家什妙”，要在特别艰难的工作条件下创造新的工作业绩，就必须采取非常手段，借助非常力量。我们的初步设想是：以公司现有技术力量为依托，通过近期增上的新设备，尽可能多地采用智能化网络监管新举措，用“无接触”的高科技手段监控服务质量，达到无接触、无聚集、无阻碍，保证工作安全和服务质量再上一个新台阶。譬如，我们将开展“云报名”“云监管”“云会议”等多种有效手段，开创新形势下物业管理与服务工作的新局面。在此基础上，我们还进一步强调：疫情期间，安平各个服务领域的人员，必须继续坚守自己的战斗岗位，以做好服务保障为宗旨，在春天里坚守，在疫情里担当，为服务单位的后方阵地更加稳固保驾护航。

　　小编：我们注意到，疫情发生以来，贵公司采取了一系列有效举措，收到了应有的效果。为了增进广大网友对有关事宜的了解，您能再给我们简单回顾一下有关工作是如何开展的么？

　　齐良军：好的。疫情防控工作开展以来，我们主要做了以下几方面的工作：一是集团主要领导高度重视。第一时间下发了《迎战疫魔共克时艰倡议书》，强调要杜绝侥幸心理，加强群防群控，坚决防止疫情输入、蔓延和二次输出。二是开启网上办公新模式。为避免大规模人员聚集，集团利用办公软件以及微信工作群下发指令，保证了各项工作的正常运行。三是强化员工培训。为保障一线员工安全，集团及时编印了《关于感染肺炎疫情专业知识培训手册》，并责令进行严格培训，逐一考核。四是提供充分的物资保障。集团积极筹资购买口罩、手套、消毒液等防护物品，努力做到及时供应，有效保障了员工的人身安全。五是积极应对科学部署。集团所属城乡环卫部迅速启动防疫应急预案，针对辖区内城乡环卫消毒防疫工作进行了全面部署。需要一提的是，城乡环卫部负责近千栋弃管楼房以及农村的环境卫生工作，仅需要消毒的楼道和院落面积就有1671473平方米，组织一次地毯式消毒的工作难度可想而知。但所有员工依旧做到了毫不懈怠，坚持尽职尽责完成工作任务。

　　小编：是啊，您说得太好了！我们去一线采访时也注意到，那么多奋战在一线的安平人，一层层衣服被汗水浸透，一张张脸颊被口罩勒得变形，一个个侧影显现出令人心疼的疲惫，为世人呈现出一幅幅坚守岗位、默默工作、真诚奉献的感人图景。此时此刻，不知您最深的记忆是什么？

　　齐良军：此刻，我能想到的只有八个字：“严防死守， 筑牢安全”。我们一位姓李的保安员曾经说“作为一个普通人，可以待在家里躲避疫情。但是身为一名保安员，我必须守好自己的岗位，保证小区业主们的安全”。从这句朴实无华的话语中，我们不难体会到那种勇于担当的大无畏精神，以及他们对业主尽职尽责的郑重承诺。日夜值守的保安员们，正是本着对生命的敬畏和职业的担当，严格执行集团下达的各项指令和小区物业的相关规定，与疫情死磕，为业主们筑牢了一道道安全防线。

　　与此同时，只要想到在医院工作的物业人员，我的脑海里自然会浮现出另外八个字：“尽锐出战，合力攻坚”。医院作为抗击疫情的主战场，成为人们不敢靠近的地方。而工作在医院里的物业人员却一直冒着疫情的“枪林弹雨”，每天奋战在险象环生的火线上。随着疫情的一步步发展，保洁工作量不断加大，以往两遍的物表消毒都改为三遍，且人员密集、高频接触的部位更需随时消毒。除此之外，各医院相继增开了发热门诊，繁重的突击“开荒”保洁任务更需要频繁应对。集团医院物业部全体工作人员以及各医院保洁人员开足马力，不舍昼夜，合力打赢了一场又一场攻坚战。涌现出很多令人感动的优秀员工及优秀集体：如：朝阳市第二医院物业部经理康旭兰，以及市第四医院、市第二医院保洁部全体员工……他们一次次突击，一次次抢攻，既检验了安平团队的实战能力，更展现了安平人勇于担当、团结拼搏、乐观向上、奋发有为的精神风貌。

　　正因为拥有这样优秀的团队和优良的作风，我们才更有底气做好当下的工作，当然也更有信心喊出“我们一定让今年的‘3·15’更加精彩！”的誓言。

　　小编：您说得太好了！让我们一起期待精彩、拥抱未来！

[编辑 赵盼]

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