摘要：自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，辽宁省朝阳市120急救指挥中心（以下简称120指挥中心）迅速投入战疫状态，按照省、市委和市卫健委决策部署，把疫情防控工作作为当前压倒一切的重大政治任务，以守土有责、守土担责、守土尽责的实际行动，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献力量。

全力战疫，筑牢急救“前沿哨所”！

——朝阳市120急救指挥中心疫情防控亮点回眸

　　自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，辽宁省朝阳市120急救指挥中心（以下简称120指挥中心）迅速投入战疫状态，按照省、市委和市卫健委决策部署，把疫情防控工作作为当前压倒一切的重大政治任务，以守土有责、守土担责、守土尽责的实际行动，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献力量。

积极应对严守疫情防控防线

　　疫情就是命令，防控就是责任。1月23日，朝阳市出现首例新冠肺炎确诊病例，疫情防控形势突然严峻。在此情形下，120指挥中心立即召开紧急会议，统一在岗人员思想、提高政治站位，加强疫情调度值班，督促各急救站做好疫情防控准备工作，并成立了疫情防控领导小组和业务调度组。

　　各小组迅速行动，认真学习研究疫情防控指挥部下发的指示要求和防控方案，根据中心所承担的任务，在全国还未出台任何有关疫情期间院前急救指挥调度方案的情形下，第一时间制定了《朝阳市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控120急救指挥调度方案（试行）》，对疫情期间院前急救派车起到了决定性作用。

精准调度跑好生命接力第一棒

　　“您好，这里是120指挥中心，请问您需要什么帮助？”疫情发生以来，中心的电话铃声比以往更频繁、更急促。尽管忙得不可开交，但这里的每个人都深知，更早一秒接到电话，就意味着能更迅速、更安全地把患者送到救治地点，挽救更多人的生命。

　　为筑牢院前急救一线抗疫的“前沿哨所”，120指挥中心全体人员放弃春节休假，24小时无缝隙值班值守，密切关注疫情发展变化。调度员承担着甄别把好第一道关的重要责任，要熟练掌握新冠肺炎诊断标准和全市发热门诊及定点医院设置情况。在受理呼救电话过程中，他们除了要做到“六步问询、二个提醒、三个负责”外，还需要格外沉着冷静，耐心负责，消除咨询者疑虑，减轻恐惧心理，同时又不能放过每一个“潜伏”的危险信号。

　　由于久坐及心理紧张的双重压力，大多数调度员的小腿都出现了浮肿的情况，但他们没有一个人退缩，默默坚守在各自的调度席前，随时准备为市民服务。当遇到发热病例，需要救护人员出诊时，调度员在叮嘱出诊人员做好个人防护的同时，还要和报警者解释医务人员需要穿防护服而导致出车时间延长，请耐心等待。在这个特殊的时期，作为院前第一个“接触”到患者的人，神圣的使命感，让他们坚强地应对一切疲惫和压力，全力跑好生命接力第一棒。

携手抗疫发扬无私奉献精神

　　爬山越岭要互助，渡江过河要齐心。疫情发生以来，120指挥中心全体人员充分展现了团结一心、不畏艰难的奉献精神，在各自的岗位贡献着自己的力量。

　　他们中，有正在老家辽阳照顾重病缠身的父亲，得知朝阳出现疫情迅速驾车返回工作岗位的；有年前休假回内蒙古通辽偏远村庄刚与家人团聚，接到疫情通知，利用各种交通工具，辗转多站返回单位的；还有在家休小产假，得知调度指挥需要增加调度值班，主动放弃休假，积极加入到疫情战斗一线的……是这场疫情把本该与父母、妻子、丈夫、孩子团圆的群体聚集到120指挥中心这个大家庭里，他们不仅立即进入战斗状态，而且发挥了持续作战、能打硬仗的工作作风，彰显了舍小家顾大家，克服重重困难，不负使命担当的崇高精神。

牢记重托守护百姓生命健康

　　120是生命热线，每个电话都是性命攸关，热线的拨通就意味着和生命赛跑。截至目前，120指挥中心共受理急救报警电话7683次、急救派车3094台次，有效保证了疫情防控和院前急救工作的安全顺畅。

　　在做好调度指挥工作的同时，120指挥中心还承担着朝阳机场的疫情防控任务，由中心牵头在朝阳市中心医院急救站抽取医护人员组成工作队进驻机场，执行机场进出港航班的疫情防控任务。在外防输入的关键期，机场作为外来人员进出的重要通道，人员流动复杂、密集，防控难度大，不确定因素较多，指挥中心坚决落实责任，共对机场179架次航班、9796名旅客进行了严格的体温检测以及航班垃圾的消毒处理，保证了机场疫情防控工作安全有效落实。