北票市中心医院护理部举办防范护理纠纷法律咨询座谈会

　　为不断提高护理服务质量，增强纠纷防范与处理能力，保障护理安全，近日，辽宁省北票市中心医院护理部邀请医院法律顾问王和平律师，召集两院区各科室护士长及骨干护士，举办了法律咨询座谈会。会议由护理部主任薛亚萍主持。

　　王和平就当前医疗卫生行业现状、关于护理记录、患者走失、坠床、临时离院、跳楼、隐私保护、投诉、护患沟通技巧等问题一一做了详细的讲解。结合该院实际，王和平指出，要有效防范、控制和减少护理纠纷，就必须牢固树立依法行医、为患者服务的意识，严格护理文书质控、充分履行护理告知，同时还要学习和掌握好一些处理护患关系的技巧，并加强相关法律法规知识的学习，才能更好地防范和化解护理纠纷，构建和谐护患关系。

　　会上，王和平现场建立了“北票护士长法律群”，对各科室提出的重点、难点问题，进行了详细解答。参会人员结合各自科室实际，就如何依法管理等问题展开了热烈讨论，并对如何依法履职提出了具体的意见和建议。此外，在日常工作中遇到疑难问题，护士长也可以通过微信群进行咨询。

　　最后，薛亚萍再次强调了座谈会中提到的重点内容，要求全院护理人员规范护理行为，学习护理纠纷防范的措施和应对技巧，进一步提高护理安全，避免护理纠纷的发生，为患者提供更加和谐的就医环境。

　　（本文内容由辽宁省北票市中心医院宣传科提供）

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[编辑 立军  编审 春语]

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