本网特稿

灵魂拷问：为谁辛苦为谁甜？

——朝阳市公安局新华分局社区民警24小时工作实录

本网编辑/赵立军 朱冠群

　　“不论平地与山尖，无限风光尽被占。采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜？”只有与他们零距离接触，亲身体验他们的日常工作，你才会惊讶地发现，他们就是唐朝诗人罗隐笔下的蜜蜂。

——题记

　　8月13日，对本网两位小编来说是一个特殊的日子。应辽宁省朝阳市公安局邀请、受本网编委会及党支部指派，我们按时走进朝阳市公安局新华分局，以对一线民警跟踪采访24小时的方式，实录他们一天的工作。这看似简单的采访体验，却给小编留下了终生难忘的记忆，以及触及灵魂的思索。

　　以下，就是小编记录的工作内容：

　　13日8时20分，小编来到新华分局。该局综合大队宋庆会警官把我们安排在社区警务大队，与当天执勤的民警李宁、毕文涛，辅警邵晓崧、孙文博组成一队。

　　8时30分交接班后，小编跟随李宁组长一行进社区开展疫情排查工作。首先来到辖区内的一家洗浴中心，仔细排查疫情防控、安全通道等情况，并为工作人员安装了“国家反诈中心”APP，提醒他们谨防电信诈骗。

　　9时20分，一行人来到龙泉街道龙兴社区的一个老旧小区，指导在外乘凉的居民戴好口罩，避免聚集。随后，一行人进入小区内，排查麻将馆经营情况。据民警介绍，该小区麻将馆较多，是排查的重点对象，一定要严防严控。经过半个多小时挨家挨户的严格排查，小区内的麻将馆均已按照市防指《关于做好重点场所疫情管控的通告》要求，全部关闭。

　　10时15分，接到报警：龙城区召都巴镇一饭店近期要承办婚宴。一行人立即赶往现场，告知饭店负责人聚集性活动要严格控制在50人以内，并向所在村委会报备。

　　10时50分，接到报警：在中山大街明达医院附近，电动车与小货车驾驶人因通行问题发生口角，经民警用电话耐心调解，双方最终达成互相谅解。

　　11时05分，接到报警：朝阳高铁站附近有一位老人发生车祸，联系不上家属，且老人拒不去医院。民警到场后通过询问得知老人姓名和住址，经过查询，联系到了老人女婿。经过积极沟通和晓以利害，老人终于同意坐上120救护车，前往医院检查。

　　12时01分，一行人回局机关食堂吃午饭。

　　12时15分，接到报警：一加油站工作人员在给用户充值时充了两次，额度充多了，目前联系不上用户，于是求助公安机关帮忙解决问题。来不及多想，民警立即在饭桌上帮助沟通、联系。

　　12时53分，接到110指挥中心指令：中山小区附近，两人因场地租金问题发生纠纷。民警迅速联系双方，经耐心做劝解工作，圆满解决了纠纷。

　　14时，一行人来到朝阳高铁站。民警细心指导旅客安装“国家反诈中心”APP，手把手示范如何使用，并强调其重要性，帮助旅客提升防骗意识。

　　15时，一行人来到朝阳轮胎厂附近，排查疫苗接种点治安情况及麻将馆封闭执行情况。

　　15时42分，接到报警：中山大街附近某小区发生纠纷，报警人称女儿与女婿刘某发生矛盾，刘某喝了农药。民警立即赶往现场，在小区内展开地毯式搜索，并通过电话与刘某取得联系，安抚、稳定其情绪，告知他农药的危害，要求他及时去医院治疗。寻找过程中，刘某电话忽然关机。民警急中生智，通过向值班领导汇报并与指挥中心联系，经过进一步查询，成功锁定刘某关机前所在位置，赶往现场进行搜索。

　　17时32分，一行人回局里吃晚饭。饭桌上再次接到110指挥中心指令……

　　20时35分，接到出警任务，召都巴镇李杖子村邻里之间因盖厕所占用公共空间产生纠纷。民警到场后积极调解，告知其处理办法。

　　20时56分，某夜市唱歌扰民，影响他人休息，报警人寻求公安机关帮助。民警到场后，发现唱歌人已离开。

　　20时57分，前述喝药男子刘某来电，说自己已经住院，感谢新华分局民警的耐心劝导。

　　22时20分，接到报警：朝阳高铁站出租车司机与保安发生冲突。民警查看监控发现双方发生推搡，带回分局调解处理。

　　22时26分，再次接到报警：一域外来朝人员不配合朝阳高铁站防疫人员检查。民警到场后，三方反复核对行程信息，23时29分解决了问题。随后，民警返回局里整理出警情况。

　　时间在忙忙碌碌中飞逝，接警出警、调解纠纷……一晃就到了14日。凌晨3时42分，接到报警：有人发现中山大街附近某小区屋内，孩子哭了几个小时，怀疑虐待孩子。民警到场后，未发现孩子哭声，告知报警人再出现类似情况及时报警。

　　7时08分再次接警：召都巴镇厚杖子村两村民因放羊踩踏庄稼及占地问题发生纠纷。小编以为这件事情很简单，大家说一说、让一步，应该可以了。但没想到，就是这个看似简单的案子，民警同志却要穿梭在两人之间，不停地做思想工作。听着两位村民反反复复的“车轱辘”话语，小编觉得脑袋嗡嗡响。但看看民警同志，他还在认真地听着双方说话，引导他们的想法朝着和解的方向走。

　　7时32分、8时、8时11分，又接连接到三个警情，都是家庭琐事。李宁组长笑着说：“我们组接触最多的就是这种矛盾纠纷。虽然处理起来比较繁琐，但我们的原则就是大事化小、小事化了，尽量避免矛盾激化。”

　　9时07分，民警返回局里完成警情记录。本网小编与大家告别后离开，采访结束。

　　通过24小时的切身体验，小编脑子里浮现的只有两个字——辛苦！而这几位刚认识一天的民警，他们的年龄跟小编相当。可在刚刚过去的24小时内，他们通过电话沟通与现场劝解处理警情近20次！在平凡的岗位上，他们默默守护着千家万户。

　　至此，小编忽然意识到：正是有了他们一次次尽心尽责的出警，一次次耐心化解矛盾和纠纷，才有了我们社会的和谐与安定，才有了人民群众的获得感、幸福感和安全感。同时，也让我们窥到了朝阳市公安局“始终坚持政治建警方针、坚持以人民为中心、坚持维护社会公平正义”所体现的强大精神力量！

　　不知不觉间，他们身上那股勤劳与奉献、忠诚与敬业的独特气质，悄然融入我们的灵魂深处，让我们在感悟中学习，在学习中思索，在思索中升华。当然，因为推己及人的换位思考，也让我们产生了像亲兄弟一样的情愫、怜惜与心疼。这种感觉，特别实在！情到深处，真的是无法言表……　

　　正因如此，小编强烈呼吁广大市民朋友：今后再遇到问题、尤其是生活琐事时，请多一点宽容、多一点理解、多一点沟通，少一些指责、少一些争吵、少一些置气，由此尽量减少一些报警。只有这样，才能真正减轻社区民警的工作压力，让这些不知疲倦的“蜜蜂”和我们一起，共创也能共享安静祥和的幸福生活。

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