完善服务流程，安平社工在行动！

　　为不断推进安平社工中心承接的喀左县乡镇（街道）社工站试点工作，完善社会工作服务流程，创新社会工作服务形式，进一步提升服务能力，1月5日，辽宁省喀左县民政局、朝阳安平社会工作服务中心联合特邀拥有多年在京社会工作经验的上官瑞华老师，对喀左县乡镇（街道）社工站工作进行了专业指导。

　　活动中，上官瑞华及喀左县民政局社管工作人员先后来到兴隆庄镇、甘招镇、利州街道等乡镇（街道）社工站，结合每个社工站实际情况，分别给予了指导意见，并仔细察看了探访记录簿、咨询记录簿、工作日志等工作资料。上官瑞华强调，工作资料要做到记录详细、及时准确，保证受访对象的信息不被泄露，同时要做好回访与跟进，了解受访对象在生活中遇到的困难、心态上的变化，及时提供帮助，将回访记录整理成系统资料。

　　针对生活困难的服务对象，上官瑞华建议社工们充分发挥资源链接作用，积极协调政府及社会爱心人士进行爱心帮扶，帮助他们走出困境，重燃信心，获得正能量，传递正能量。同时，她还建议社工站筹备建立图书阅览室，满足孩子们的假期阅读需求，丰富孩子们的文化生活。

　　朝阳安平社会工作服务中心负责同志表示，上官瑞华老师的专业指导让我们受益匪浅。今后，中心将继续秉承“明道兴德、恩泽社会”的企业宗旨和“以人为本、助人自助”的服务理念，持续抓好社工站推进工作，不断开展业务学习、培训活动，不断完善服务流程，贡献安平力量。

　　（本文内容由辽宁朝阳安平集团提供）

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[编辑 立军  编审 春语]

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