“红色驿站”暖人心 服务群众零距离

　　为推进“我为群众办实事”走深走实，打通服务群众的最后一公里，实现服务群众“零距离”，辽宁省朝阳市双塔区龙山街道光大社区2021年3月在党群服务中心成立了“红色驿站”，致力于打造群众身边的“红色服务圈”。

　　“红色驿站”是集志愿服务、政务查询、便民服务等功能于一体的综合性党员志愿服务平台，主要提供应急救助、信息咨询、意见受理、医疗服务、政策法规宣传、社会公益联络、社情民意收集、志愿服务实践等便民利民项目。同时更兼具政策宣传、矛盾调解、隐患化解、法律咨询等志愿服务工作。“红色驿站”采用“1+1+ N”模式组建，第一个“1”即1名站长，第二个“1”即1名工作人员，“N”即党代表、党员、志愿者等组成的N支队伍。建立日常管理制度和考核评价制度，根据志愿服务时长、群众满意程度等指标，年底对派驻“红色驿站”服务人员进行定期考核，评选一批“优秀红色驿站”和优秀志愿者。

　　红色驿站的创立，满足了居民多样化需求，社区一些老弱病残孕出行不便，红色驿站的志愿者们便为其提供用手机代办代缴水电气费、协助老年公交卡充值、老年优待证现场办理等服务，方便居民的同时，也大大提高了办事效率。

　　红色驿站自创立以来，联合多个党组织共同发力，开展街道整理行动和服务群众活动10余次，参与人数500多人次，清理乱堆乱放、小广告等200多处，劝止劝离乱摆乱卖、乱停乱放行为100多次，开展雨伞借用、免费充电、健康义诊、交通劝导等便民服务300余次。普法教育讲座、健康义诊等公益项目，深受社区居民好评。“红色驿站”平台作用逐步彰显，为基层治理提供了有力保障，使群众的幸福感、满意度显著提升。

　　红色驿站架起了一座座党群连心桥，让群众和社区党组织贴得更近、靠得更紧。党员在身边、服务零距离。不仅让群众有获得感，幸福感，同时也能激发党员干部们的荣誉感、归属感和责任心。红色驿站不光是便民利民服务站、爱心站，更是党员先锋加油站、党群工作宣传站、共建共治活动站、志愿服务工作检验站。红色驿站切实增强了群众获得感、幸福感和安全感，实现了“服务就在门口，办事不出小区”的目标。

（本文内容由辽宁省朝阳市双塔区龙山街道光大社区提供。）

[编辑 雅贤  编审 春语]

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