供暖缴费现场：安平集团安保人员的贴心服务获赞！

　　季节更迭，随着黄叶的飘落，冬的脚步逐渐近了。进入10月份，供暖缴费成为人们较为关切的事。受疫情及全市供热企业整合等因素影响，造成市民线下缴费较为集中，供暖收费场所的安保工作压力也随之增加，为了保证市民安全、有序缴费，辽宁朝阳安平集团多部门协作，克服种种困难，为市民及朝阳市城区集中供热集团有限公司提供了优质服务。

　　根据朝阳市人民代表大会常务委员会关于市十二届人大一次会议代表提出的《关于深化供暖体制改革取消转供热经营环节的议案》审查处理意见的决定，朝阳市中心城区的29家转供热企业实施整合，取消转供热中间环节，2022—2023年度中心城区原29家转供热企业供热保障工作均由朝阳市城区集中供热集团有限公司接管。10月1日，安平集团保安部接到负责供暖收费大厅的安保工作任务后，人力资源部取消国庆假期，全员上岗，迅速启动应急人员库，紧锣密鼓组织报名面试。由于是十一假期，加之当时凌源疫情正处于防控的关键期，招工工作面临重重阻碍，人力资源部克服种种困难，成功招聘到10名保安员，经过培训后，10月2日陆续上岗。

　　10月9日，朝阳市在集中隔离场所发现1例核酸检测阳性人员，市防指根据国家疫情防控最新政策要求，对双塔区、龙城区和朝阳县部分区域实施静态管理。政府发布消息：供暖缴费工作暂停，可以延期一个月时间缴费。但是供暖期接近，市民都很着急，在市防指发布有序解除静态管理的通知后，大家不约而同地都去现场缴费。为了避免聚集，供暖公司不得不增设了收费点，保安人员岗位也相应增加3倍。为了第一时间配齐相应的安保力量，安平集团人力资源部协同安保部迅速启动应急机制，合理抽调人员调配岗位，确保各个收费点保安人员齐全上岗，全力保障供暖缴费秩序。

　　10月20日，安平集团驻朝阳移动公司保安员温迪早早就来到供暖缴费大厅，这已经是他自本次疫情发生以来连续11天在岗了。静态管理期间，他昼夜坚守在岗位，用行动诠释了保安人员的忠诚与担当。在有序解除静态管理后，本应在家休息的他，得知供暖缴费大厅人手紧缺，便主动请缨加入到执勤的队伍中，和集团同事同心同德、攻难克艰。像温迪这样任劳任怨、无私奉献的保安员还有很多，他们天不亮就从家里出发，到了供暖缴费大厅，快速做好一应准备工作后，便开始了一天的忙碌。疫情防控常态化形势下，保安人员要严格执行测体温，核验核酸报告、行程码等流程，为了更好地维护秩序还要耐心安抚排队缴费的市民情绪。从早上6点上岗，一忙就是一天，胳膊、腿酸了，就换个姿势，嗓子喊哑了，就喝口水润润，一直忙到晚上10点左右，等收款车将收费款运走之后，保安员们才能拖着疲惫的身体下班回家。第二天一早，又要踏着星辉早早到岗执勤。

安平保安员主动帮助89岁老人缴费

　　虽然工作辛苦，但大家却没抱怨、不懈怠，兢兢业业、尽职尽责。遇到行动不便，需要帮助的人，总会第一时间奉献爱心。安平员工的周到服务令整个缴费大厅充满暖意。

　　安平集团一位相关负责人表示，疫情让人们看到了团结的力量，在这特殊时期，安平人将全力以赴，用心用情守好岗、值好勤、服好务，让每一位市民都能安全有序缴费，温暖过冬。

  （本文资料由辽宁朝阳安平集团提供）

[编辑 瑞雪  审核 雅贤 ]

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