国网朝阳供电公司丨主动延伸服务  护航居民温暖度冬

文图/苏杭 毛林梦（辽宁朝阳）

　　“感谢国网朝阳供电公司为我们做的一切！在接到我们的求助电话后，公司第一时间就组织人员到现场进场勘察，帮助恢复了小区供电，真是解了我们的燃眉之急。”辽宁朝阳燕都新区中贸府邸小区的物业负责人表达了对国网朝阳供电公司的感激之情。

　　11月22日13时05分，中贸府邸小区的用户自维电力设备突发故障，致使供电、供水、供热全部中断，小区居民正常生活受到严重影响。

　　当前正值供暖的关键期，接到求助电话后，国网朝阳供电公司开发区分公司积极履行社会责任，急用户之所急，主动延伸服务，第一时间组织20余人的专业维修队伍和设备赶到现场，以最快的速度、最短的时间为用户恢复供电。

　　维修人员到达现场后，立即利用故障测试仪进行现场检查，经过2个小时的仔细排查，准确锁定故障点。由于用户没有自维能力，维修人员当即决定为其义务检修。经过近9个小时的连续奋战，在当日22时08分，小区恢复供电，400余户居民的供水、供热问题得到及时解决。

　　为确保全市人民温暖度冬，进入供暖期以来，国网朝阳供电公司主动担当作为，持续抓紧抓实抓细电力保供，围绕“供电+供暖，护航民生”开展系列优质服务工作，切实提升用户电力获得感和幸福感。

　　（本文内容由国网朝阳供电公司党委宣传部提供）

[编辑 雅贤  编审 春语]

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