我心朝阳逐梦飞

——朝阳银行柳城支行一位新员工的青春寄语

文图/管梓成（辽宁朝阳）

　　大学毕业后，沉重的就业压力让我进入不辨方向的人生迷茫期。荣幸的是，心仪已久的朝阳银行接纳了我，让我成为柳城支行的光荣一员。在这里，有高屋建瓴的领导为我指明前进的方向，有德才兼备的同事帮我明确奋斗的目标，有团结友爱的大家庭给我如沐春风的温暖。

　　作为一名新员工，入职3个多月来，我努力学习业务知识，虚心向有经验的同事请教，不断吸收、不断消化。我坚信，只有这样，才能干出能经得起时间考验的业绩。随着时间流逝，点点滴滴的小事让我深刻体会到：作为一名一线员工，日复一日、年复一年地重复着那些存款、取款、理财、营销维护等看似枯燥乏味的事务，必须有足够的心理准备和思想认知。正所谓“伟大寓于平凡”，在这平凡的岗位上，只要我们坚持奉献热情、奉献真诚、奉献青春，日积月累，就一定能实现心中的梦想。

　　工作中我发现，柳城支行始终把对客户的优质服务放在首位。入职后，这也成了我必须认真对待的头等大事。工作伊始，我把“操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体”定为自己的服务准则，把“为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务”定为业务基准，把“想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧”定为工作追求，既给客户留下了良好印象，也赢得了客户的信任，我也因此荣获“文明服务标兵”称号。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，在做好柜面优质服务的基础上，我坚持灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、周到、快捷的服务。因为我坚信：没有挑剔的客户，只有不完美的服务。

　　在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识、新业务，让所学理论结合实践，努力掌握各项服务技能。柳城支行保留着组织业务技能大赛的传统，有助于提升业务水平进而更好地为客户服务。平日里，我积极参与行里组织的节日趣味活动，如：益智大赛、套圈、植树活动等等。柳城支行张弛有度的工作氛围，增强了我主动工作的积极性。

　　青年时期是人生最宝贵的时光，因踌躇满志而精力充沛，因敢闯敢干而活力四射，青年的宝贵不仅有不懈的追求、团队的融合、崇高的道德修养和坚强的意志，而且还要耐得住寂寞，甘于平凡。朝阳银行给了我一个广阔的平台，我也要把如火的青春献给朝阳银行。朝阳银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在它清晰的年轮上，也将深深地烙下我们青春的印记。

　　富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创朝阳银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

　　最后，我为自己成为一名朝阳银行人而感到骄傲。“选择朝阳银行，共沐财富阳光”，正如这句话一样，我会沐浴在阳光下不断成长，努力成长为一名优秀的朝阳银行人。

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[编辑 立军]

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