供热宣传进小区 为民服务零距离

　　随着供暖季的到来，辽宁省朝阳市委、市政府高度重视供暖工作，为畅通沟通渠道，及时回应和解决人民群众关于供暖的合理诉求，不断提升人民群众的获得感和满意度，在朝阳市住建局的统筹安排下，市供暖工作服务中心（市供暖办）与供热企业、社区联动，走进各小区张贴公告，公布三家供热企业24小时客服维修电话以及市供暖办监督电话。

　　活动现场，工作人员秉承“辛苦我一个、幸福千万家”的服务精神，走进所辖小区挨栋楼张贴公告，确保不落下一个单元，保证居民遇到供暖问题，能够及时得到解决。遇到上前咨询的居民，工作人员耐心解答他们提出的问题，并细心叮嘱居民注意安全供暖。如此暖心、贴心的服务，拉近了与居民之间的距离，提高了供热服务水平，营造了良好的供热用热环境。“我家供暖的管道出了点问题，本来想去供热公司报修，今天就看到市供暖工作服务中心的公告就张贴出来了，上面公布了24小时客服维修电话，我这在家打个电话就能得到解决，真是太方便了。”文祥豪府二期小区的居民李女士高兴地说。

　　下一步，朝阳市供暖工作服务中心将继续牢固树立以人民为中心的理念，把保供暖、强服务作为冬季供暖工作的重中之重，督导供热企业通过深入开展入户走访、发放便民小卡片公布维修电话、供暖常识科普等形式的活动，不断做优供热服务，时刻把用户的冷暖放在心上，满足人民群众的供热需要，切实解决群众在供暖中遇到的困难，全力保障辖区居民度过一个温馨祥和的“暖冬”。

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[编辑 雅贤 编审 春语]

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