国网朝阳供电公司：先送后抢保供电 延伸服务护光明

文/高名扬 卢信宇（辽宁朝阳）

　　“10千伏站南线发生故障，线路停电，自动化研判故障区域位于用户侧设备，立即启动应急预案，值班人员、中低压发电车迅速前往现场……”2月13日，大年初四，凌晨5时，一场与时间赛跑的应急抢修正在进行。

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　　接到故障信息后，国网朝阳双塔区供电分公司应急监控班第一时间查询自动化动作信息，导致停电的原因是燕都花园小区内箱变电缆头故障，属于用户自维设备，公司立即按照《弃管小区配电设备抢修合作协议》开展延伸服务进行抢修。值班人员前往故障区域，将主干线负荷带出，很快恢复了线路主干送电；随后中低压发电车前往小区，通过特种车辆的联合应用，将小区负荷全部带出；营销专业网格员同步在小区微信群内发布抢修通知，实时跟进抢修进度；雷锋共产党员服务队分组前往停电小区居民家中走访，开展延伸服务。公司各部门联动，高效配合，圆满完成了此次抢修任务。

　　“我早上起来准备做饭，发现没电了，这大过年的，我就想着看看是怎么回事，从窗户往楼下看，就看见你们的电源车开过来了，楼下还有穿红马甲的工作人员，我这心里一下子就有底了，果然不一会就来电了，真是辛苦你们了！”燕都花园小区居民孙大爷感激地说。

　　此次抢修行动快、效率高，得到了居民的高度认可和赞扬。今后，朝阳供电公司将继续按照“先复电、后抢修”的原则，全力做好保供工作，多措并举保障电力安全可靠供应，让全体市民度过一个欢乐平安祥和的新春佳节。

　　（本文内容由国网朝阳供电公司党委宣传部提供）

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