建设坚强电网 提升服务质量

——国网朝阳供电公司召开2023年履责报告发布会

　　9月26日上午，国网朝阳供电公司在八楼会议室召开2023年服务朝阳经济社会发展履责报告发布会，面向社会发布2023年社会责任报告。

　　会上，国网朝阳供电公司党委宣传部负责人就《服务朝阳经济社会发展履责报告2023》进行解读，系统梳理总结了公司建设坚强电网、安全可靠用电、提升服务水平、助力绿色发展、打造责任企业的具体举措和主要成绩，希望通过报告的发布，与社会各界增进了解、增强互信、共谋发展。

　　2023年，国网朝阳供电公司深化社会责任管理，持续深化提质增效专项行动，连续四年售电量突破百亿。公司各项工作硕果累累，获评省公司先进集体、全总提升职工生活品质试点单位、国网公司首批配网施工转型升级验收达标市，营商环境建设工作连续5年被市委、市政府评为“好”等级。

　　坚守大电网安全生命线和民生用电底线，科学、精益、智能地运行维护电网。圆满完成全国两会、中高考、亚运会、援吉防汛等各类重大保电任务，全年累计出动保电人员8536人次，实现了“保电零差错、电网零闪动”目标。创新数智化运检模式，有效减少12万停电时户数，减少用户平均停电时间4.5小时。线路跳闸率比去年同期压降52.35%，带电处理368处，故障平均停电时间压降全省排名第一。首次开展东北地区最大规模综合不停电大旁路作业，作业过程实现用户“零”感知、台区“零”停电。配网工程施工转型升级首家通过国网验收。

　　坚持以客户为中心，提升供电服务质效。构建“政企协同”乡村供电服务机制，实行村网共治网格化服务。联合朝阳市营商局，建成省内首家水电气一体化服务站，实现多项业务从“多次分头办”向“一次联动办”转变。联合双塔区委、区政府、朝阳环境集团破解234个老旧小区用电难题。打造“温心、用心、暖心”服务营业厅，公开透明服务。创新研发应用，故障平均修复时长缩短1.5小时。

　　坚持绿色发展，推进节能减排。服务清洁能源“一县一业”战略布局，全面服务朝阳市新能源基地建设和省公司千万千瓦级新能源基地建设计划有效落实。构建社会责任根植古化石保护生态圈，打造远古遗迹生态协同保护的“朝阳模式”。持续为朝阳市第二医院提供综合能源托管服务，累计压降电费成本70余万元。在公共事业单位、居民区试点建设充电设施，全年完成电动汽车充电量增长率375.96%，充电桩利用率100%。2023年朝阳地区新能源装机总量524.58万千瓦，全省排名第一。

　　下一阶段，国网朝阳供电公司将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实省公司和市委、市政府各项决策部署，聚焦朝阳全面振兴新突破三年行动，深化国网公司社会责任示范基地建设，奋力开创公司和电网高质量发展新局面，争当朝阳全面振兴新突破三年行动“排头兵”，为奋力谱写中国式现代化朝阳新篇章作出朝电贡献。

[编辑 雅贤  编审 春语]

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