国网朝阳开发区供电分公司：全力推动村网共建 打通供电服务“最后一米”

文图/孙浩博 刘鑫（辽宁朝阳）

　　“你们打造的金沟村便民服务点，真是为我们提供了太多便利，再也不用跑那么远去办理业务了！”11月11日，辽宁省朝阳市双塔区他拉皋镇金沟村村民李大爷，对国网开发区供电分公司台区经理兴奋地说道。这是该公司深入推进台区经理与村“供电网格”协管员“双网格”服务模式，全力推动村网共建的一个缩影。

　　为实现广大农村用户从“用上电”向“用好电”的转变，开发区供电分公司积极开展“政企协同供电服务进驻便民服务点，联手打造村网共建网格化服务”创新试点工作，全力完善村级供电服务功能。该公司在他拉皋镇以金沟村电力服务驿站为试点，依托他拉皋供电所与金沟村委会实现政企联合，在便民服务驿站统一发布电力服务、抢修、停电等相关信息，建立残疾、低保、优抚等特殊群体档案，实施农村电力客户画像，按用户的属性开展优质服务，并提供电力知识“小课堂”、增值服务“预约帮”、志愿服务“免费修”、重点群体上门办等服务，让村民们享受更加优质的供电服务。

　　此次村网共建，开发区供电分公司通过建立进驻、联动、培训、监督等工作机制，创新实施“135”村电共建体系，即以打造“辽·亮”供电品牌服务为目标，构建常态合作机制、完善网格化服务机制、构建网格化服务平台3大机制，开展“办电便民”“供电可靠”“保电护网”“科学用电”“党建联盟”5项服务行动，全面提升农村电力客户在用电方面的获得感。同时，与村委会组建“党建联盟”，共同推进组织基础、共办实事等服务活动，及时了解农业用电设施用电需求。自驿站建立以来，累计协助代办业务8项、开展故障报修31项、处理安全隐患15项、排查安全隐患38项、开展义务助农活动65次、助力农户增收32万元，为乡村振兴提供了优质可靠的电力保障。

　　下一步，开发区供电分公司将继续深化“村网共建”电力便民服务工程，深化政企协同，延伸服务渠道，扩展服务内涵，全力打造供电服务与政务服务共建共治共享的典型示范项目，为乡村百姓提供更加优质、便捷的供电服务，让百姓有更多的电力获得感、幸福感、安全感。

　（本文内容由国网朝阳供电公司党委宣传部提供）

[编辑 雅贤  编审 春语]

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