守护校园的后勤标兵

——记朝阳安平集团学校事业部部长任玉芬和她的后勤团队

　　在教育后勤服务的广阔天地里，有这样一群人，他们虽不在三尺讲台上传道授业，却以另一种方式默默守护着校园，为桃李的茁壮成长奉献着自己的力量。辽宁朝阳安平集团学校事业部部长任玉芬，就是这一群体的杰出代表，在她的带领下，整个团队在教育后勤领域书写着动人篇章。

制度先行，构建后勤保障基石

　　任玉芬自2011年入职安平集团并负责学校事业部工作以来，深刻认识到完善制度对于保障学校后勤服务质量的重要性。面对市直及各县（市）区17所学校的物业工作，她积极组织各学校物业经理，深入调研每所学校的特点和需求，制定出一套套详实严谨的工作制度。从日常的清洁流程规范，到紧急情况的应对预案，每一项都细致入微。这些制度不仅为做好服务工作提供了明确的标准，也成为整个团队高效运作的基石。

　　在人员管理方面，任玉芬严把招聘关，精挑细选学校保安、保洁等岗位人员。她深知，优秀的服务人员是提供优质服务的关键。同时，她将新员工培训视为重中之重，从培养员工的责任心入手，逐步深入到工作流程和方法的传授，确保每位新入职的员工都能迅速适应岗位要求，为服务质量提供坚实保障。

攻坚克难，打造绿色校园

　　2011年9月，安平集团学校事业部正式接管朝阳师专（现朝阳师范学院）的物业管理工作，一场艰难的挑战就此拉开帷幕。任玉芬带领170多名员工，义无反顾地投身到校园的开荒保洁工作中。他们手持清洁工具，顶着炎炎烈日，跪地仔细擦洗每一块瓷砖；他们不放过任何一处死角，从教室到走廊，从宿舍到操场，经过多个日夜的艰苦奋战，让整个校园焕然一新。

　　在校园绿化工作中，新校址土层贫瘠问题成为最大障碍，但任玉芬没有丝毫退缩。她带领团队在专家的指导下，深入学习土壤改良技术，精心挑选绿植品种。经过长时间的精心呵护，曾经荒芜的土地如今绿树成荫、繁花似锦，学校也当之无愧地荣获了“省级花园式单位”称号。

　　朝阳富民中学、蒙中、第七中学、工校……在这些学校的物业管理工作中，安平团队凭借攻坚克难的毅力，打造出一个个整洁优美的校园环境。他们的默默奉献，为师生们营造了一个安心学习和工作的空间，让每一位身处校园的人都能真切地感受到家一般的温暖与安心。

安保为重，守护校园安全防线

　　校园安全是教育工作的重中之重。对于学校的安保工作，任玉芬始终保持高度的警惕。她经常叮嘱执勤保安员“站好一分钟，安全60秒”，无论严寒酷暑，还是刮风下雨，都要以饱满的精神状态与工作热情坚守岗位。

　　宿舍安保更是她关注的焦点。她不厌其烦地向宿管保安员强调学生人身安全的重要性，要求他们时刻留意学生的动态。新员工上岗时，她总会亲自跟踪培训，手把手地指导他们如何应对各种突发情况，如何更好地为师生服务。在她的严格要求和悉心指导下，学校的安保团队成为守护校园安全的坚固防线。

关怀备至，传递温暖人文关怀

　　朝阳师专的学生来自全国各地，远离家乡的他们在生活中难免会遇到各种困难。任玉芬格外关注他们，当得知学生生病时，她会第一时间帮忙联系辅导员，有时会亲自去买药，甚至拿出自己的积蓄为学生解燃眉之急。这些点点滴滴的善举，如同冬日暖阳，温暖着学生们的心，也在无形中感染并带动着身边的员工，让关怀与爱心在校园里不断传递。

　　毕业季，面对高三学生因压力产生的焦躁情绪和异常行为，如撕卷子、扔东西等，任玉芬总是叮嘱员工们要多一份理解和包容。她告诉员工，这些孩子正处于人生的关键时期，需要我们给予更多的关爱和支持。在她的影响下，整个团队都以一颗温暖的心去对待每一位学生，让学生们在紧张的学习生活中感受到家的温暖。

团队协作，凝聚坚强后勤力量

　　在任玉芬的引领下，安平集团学校事业部的团队紧密协作，凝聚成一股坚不可摧的力量。在落实高质量发展教育要求的征程中，他们积极主动地适应数字化教育后勤变化趋势，不断探索创新，让传统后勤工作焕发出新的活力。

　　面对大型体育赛事以及各类考试的后勤保障任务，团队成员凭借清晰的分工与高效的协作，总能出色完成艰巨任务。为顺应数字化趋势，任玉芬带领团队引入数字化管理工具，利用智能排班系统合理安排人员，确保各项任务都有专人负责，既提升了工作效率，又避免了人力的浪费。

　　学校物业管理工作任务繁重，团队成员却从不抱怨，而是积极探索完成工作办法。任玉芬向集团申请添置智能清扫车及垃圾清运车，极大提高了保洁工作效率。为进一步提升服务质量，团队还搭建了线上服务平台，师生可通过平台随时反馈问题，工作人员能迅速关注处理，实现了服务的高效对接。

　　每周的例会和每月的岗位培训，是团队成长的重要阶梯。在培训中，不仅强化业务技能，还纳入数字化知识的学习，让团队成员不断提升业务能力，为校园提供更优质、更贴心的后勤服务。

　　任玉芬和她的团队，用匠心护航青春，用丹心关爱桃李。他们在教育后勤领域的辛勤付出和无私奉献，虽不是惊天动地的壮举，却如涓涓细流，滋润着每一位师生的心田。今后，他们将继续秉持着这份初心，在教育后勤服务的道路上砥砺前行，用爱心与责任守护校园的每一寸土地，陪伴一届又一届的学子茁壮成长。

[编辑 瑞雪 审核 雅贤  编审 春语]

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