国网北票市供电公司2024年售电量突破25亿大关

文图/刘树坤（辽宁朝阳）

　　2024年，国网北票市供电公司从生产经营一线到优化用电营商环境前沿，从杆塔耸立到灯火万家，坚持以客户为中心，强服务、拓市场，书写了“度电必争”、踏实奋进的新篇章，践行了“辽·亮‘赢’销”的坚定承诺，全年售电量完成25.59亿千瓦时，创历史新高，同比累计增长率15.26%，居朝阳各供电分公司第一。

靶向发力，全力打造“赢”销品牌

　　北票市供电公司编制下发“度电必争 辽·亮‘赢’销”行动方案，成立以经理、党委书记为组长，其他班子成员为副组长的领导小组，推出7方面18项工作举措，持续提升经营质效。主动对接政府，走访重点企业、小微企业和重大项目，及时了解客户用电需求，量身定制供电方案，指导客户合理用电，全面提升客户用能感知。供电公司、供电所两级管理人员对接走访服务企业，解决客户用电需求，促进企业增用电量，客户信息收集率和走访率达100%。协助企业开展分时政策调整后电费测算分析，助力企业降本增效。呈报北票市政府主要领导《关于落实分时电价机制工作情况的报告》，获得2次批示肯定。

务实行动，全力加强营销基础管理

　　北票市供电公司超前抓好营销基础工作管理，按照《度电必争 辽亮“赢”销行动方案》，分解增供扩销任务到岗位、到人员，推动全员增供扩销。实施“党建+高损台区治理”工程，确保存量高损台区清零，开展同期系统与采集系统损失率比对工作，核查治理异常线路及台区现场，利用培训手册、培训视频和线上腾讯会议等方式，组织专业人员开展业务培训，顺利完成营销2.0系统升级上线，实现供电所、班组全覆盖，系统运行平稳。

主动高效，全力提升优质服务质效

　　北票市供电公司强化专业协同配合，建立供电服务工单分析会常态机制，构建“三主动、四个零”工作机制，实施被动服务变主动服务模式，主动为客户解决用电问题，实现客户故障处理无感知、全业务办理一次都不跑，电力营商环境持续优化。积极推进电e金服，完成电e盈、电e贷、电e证三种产品推广应用，降低客户用电成本，助力企业降本增效。成立专项工作组，持续跟进重大工业客户增容用电需求，主动对接、问需，全程协助办理增容，完成新装增容515户，容量24870千伏安。

开拓创新，全力提高供电可靠能力

　　北票市供电公司建立配网运维柔性团队，分东、西、南、北四个区域组建专业化巡视小组，实施“运维柔性团队+区域协作+属地供电所”联合作战模式，开展专业化巡视共计1860公里，治理缺陷256件，试点区域运维类故障同比降低75%。严格组织召开计划审核会议，优化作业施工方案23项，安全有序完成计划检修作业任务。实施“联合检修”方案，开展综合大检修作业，减少停电20条/次，少停电160小时，节省停电时户数为17000时户。积极应用不停电检修技术，完成不停电作业175项（含抢修），减少停电时户数16500时户，多供电量66.52万千瓦时，提高配电网供电可靠性，为社会广大电力用户连续供电，提供优质服务。

　　2025年，面对新起点、新挑战，北票市供电公司将继续优化服务，强化业扩报装源端管控，深化采集线损过程治理，细化电费结算末端管理，深入开展电力市场化交易，力争实现电量销售再登高，为地方经济和电网高质量发展贡献力量。

（本文内容由国网朝阳供电公司党委宣传部提供）

[编辑 瑞雪  审核 雅贤  编审 春语]

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